急盼求助解决办法?我朋友乘坐公交车时临近下车站，提前往后门移时，突遇司机急刹车站着的乘客有很多摔倒，我友仰面摔倒头部摔在铁椅子上，腰以下不能动叫120送医院检查，头部-CT、腰部-MRI及3维CT经医生会诊，诊断：1、头部目前无外伤CT无明显症状，头痛难眠待住院观察2、腰椎4-5节滑脱，腰5椎体下关节突断裂3、骶1椎体轻度向后移位（司机称;因避让小轿车，点刹后又）要求：卧床四周再复诊，有异样及时就诊！如何索赔？？？？？？？？发生时间：2010.10.14地点：呼市
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