汽车被动物要坏的保险公司拒赔我上的全…

汽车被动物要坏的保险公司拒赔我上的全险我的车好像是被狗咬得，一开始保险公司说免赔%30，后来有说都不赔了，说他们的赔偿范围里面没有这个条款，但是他们免责里面也没有这个条款呀，我该怎么办？？